opciones de Envío y coste
Puede elegir entre las siguientes opciones. Por favor, tenga en cuenta que la dirección de entrega no podrá ser cambiada tras la confirmación del pedido.
- Estándar Gratuita: La entrega se realizará en 4 días laborables después de realizar su pedido
- Express: La entrega se realizará en 2 días laborables después de realizar su pedido–Coste adicional de 15 €
- Envoltorio para regalo: es un servicio opcional, y gratuito, que deberá informar en el formulario
- Seguimiento de su pedido:se le enviará varios emails informativos durante el proceso de entrega de su pedido para mantenerle informado de las distintas fases. También podrá realizar el seguimiento de su pedido a través de su cuenta personal
- Tiempo de entrega:Le rogamos tenga en cuenta que para determinados códigos postales el envío puede tardar más de lo estipulado.
Cómo hacer un cambio o una devolución
- Los productos comprados online pueden ser devueltos en un plazo de 30 días naturales.
- Los productos podrán devolverse por dos medios: por teléfono y online.
- Por teléfono
- Registre su devolución
Llame al Servicio de Atención al Cliente al 34 685 37 41 17 para activar la etiqueta de devolución prepagada incluida en su paquete.
- Prepare su paquete
Coloque su producto en su envoltorio y caja original.
- Pegue la etiqueta de devolución al paquete
Cubra la dirección original con la etiqueta de devolución incluida en su paquete. Asegúrese de que el paquete esté bien sellado con la cinta adhesiva ya colocada dentro de la caja.
- Entregue su paquete al transportista de TIPSA (en caso de servicio de recogida)
En caso de servicio de recogida, TIPSA recogerá el paquete en la fecha y lugar acordados.
- Registre su devolución
-
Online
- Registre su devolución
Puede registrar y activar la etiqueta de devolución prepagada incluida en su paquete, iniciando sesión en su cuenta
- Prepare su paquete
Coloque su producto en su envoltorio y caja original.
- Pegue la etiqueta de devolución al paquete
Cubra la dirección original con la etiqueta de devolución incluida en su paquete. Asegúrese de que el paquete esté bien sellado con la cinta adhesiva ya colocada dentro de la caja.
- Entregue su paquete al transportista de TIPSA
Deje su paquete en cualquier tienda o punto de recogida TIPSA
- Registre su devolución
- Por teléfono
- El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en la compra (transferencia o tarjeta) en un plazo de 15 días. Los gastos de envío no serán reembolsados.
- Tenga en cuenta que en el caso de pago mediante transferencia bancaria, el reembolso podría tardar unos días más. Para su tramitación, se requerirá la prueba de pago, así como un documento de titularidad de la cuenta a nombre del cliente.
- Sólo se podrán devolver o cambiar productos en perfecto estado, nunca utilizados y en condiciones originales. La entrega del recibo de compra original siempre es obligatoria.
Política de cambio
- Los productos con factura original no usados y en perfecto estado pueden ser cambiados dentro de los 30 días desde la fecha de compra online.
- No es posible efectuar un cambio a través del servicio de recogida TIPSA. Para esto deberá realizarse una devolución y una nueva compra.
- Puede obtener más información en el cupón de Cambios y Devoluciones que encontrará en su paquete o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono +34 685 37 41 17
Cuidado y limpieza de los productos
- Cepilla suavemente tus zapatillas, para quitar suciedad y polvo acumulado.
- Con un paño húmedo frotar suavemente las manchas.
- Déjalas secar al aire libre, sin sol y sin calor
- De vez en cuando y ocasionalmente puedes aplicar crema incolora en la piel, para mantenerla hidratada, dar brillo y aumentar la durabilidad de la zapatilla.
Guía de tallas
